28 октября – ИА SM.News. В бизнесе трудно существовать без отточенной системы маркетинга: продвижения, аналитики, позиционирования и стратегического планирования. Маркетологи в принципе очень востребованы и вряд ли спрос на них когда-то спадёт, скорее, наоборот – в России он, наконец, сформирован и продолжает расти.
Основатели маркетингового агентства «Ёж» Наталия Юлдашева и Нина Махмутова рассказали, в чём суть маркетинга и зачем всё это нужно бизнесу.
— Вы занимаетесь продвижением, много об этом рассказываете и пишете. Расскажите с чего всё начиналось?
Наталия Юлдашева: Я и Нина знакомы друг с другом 20 лет, но при этом никогда не были лучшими подругами. Это из серии: знакомые люди, которые периодически видятся и хорошо друг к другу относятся. Кроме того, у нас есть сообщество маркетологов, где мы пересекались.
Нина Махмутова: Два года назад ко мне пришёл предприниматель и попросил разработать маркетинговую стратегию. Тогда я позвала Наташу, чтобы разработать её вместе.
— Сколько времени вам понадобилось, чтобы открыть своё дело? Почему выбрали такое необычное название «Ёж»?
Н.М.: Мы решили, что работать вдвоём классно и подумали, что когда-нибудь мы создадим агентство. В результате мы открыли его через две недели.
Н.Ю.: Почему «Ёж»? Есть две причины. Во-первых, в книге «От хорошего к великому» Джима Коллинза описана стратегия ежа при ведении бизнеса. Данная теория также называется «Три пересекающихся круга»: когда ты делаешь то, что у тебя хорошо получается, то, что ты умеешь делать, и то, за что тебе платят.
Во-вторых, в плане маркетинга участники рынка – это лисы, которые ведут охоту. А когда ты ёж – у тебя есть иголки, ты готов к защите, иголки здесь – метафора продуманной стратегии.
— Давайте разберём самые главные стереотипы про вашу сферу. Маркетинг – это реклама? Маркетолог – это аналитик или творческая личность?
Н.Ю.: Это и не реклама, и не PR, потому что эти две сферы являются частью маркетинга.
Маркетинг – это всё, что можно делать с рынком: исследовать, анализировать, выстраивать позиционирование, увеличивать продажи. Таким образом, маркетолог – это специалист, обладающий большим спектром компетенций.
В нашей стране эта профессия молодая, ведь она существует только 30 лет. В Советском Союзе не было такой должности, потому что в стране отсутствовала рыночная экономика. В стране в принципе маркетологи появились в 90-е годы, в Марий Эл, кстати, тоже тогда же появились первые специалисты отрасли.
Н.М.: Маркетолог – это и аналитик, и творческая личность. Он должен уметь анализировать, чтобы доказывать эффективность тех или иных решений.
Кроме того, маркетолог – это и психолог, потому что он прогнозирует поведение аудитории. Ещё один момент — специалист должен быть в курсе последних трендов.
— В 2020 году экономика по всему миру столкнулась с коронавирусом. Повлияла ли пандемия COVID-19 на предпринимателей Марий Эл в части использования маркетинговых услуг?
Н.Ю.: В первые дни локдауна представители бизнес-сообщества республики поняли, что им нужно присутствие в онлайне. Причём в первые три недели самоизоляции мы работали гораздо больше, чем в офисе.
Впрочем, это не принесло крупной выгоды, потому что в сложный период мы не могли отказать в консультации. В тот момент предприниматели поняли, для чего нужны маркетологи, таргетологи и SMM-специалисты.
Да, до этого момента владельцы бизнеса знали об этих профессиях, но не осознавали их ценности. Однако, когда традиционные способы получения прибыли оказались «на паузе», то предпринимателям необходимо было освоить новые способы ведения бизнеса.
Знаете, это как в книге «Чёрный лебедь. Под знаком непредсказуемости», смысл которой состоит в том, что без чрезвычайных событий, например, пандемии коронавируса, невозможен прогресс. Это ужасно, но, к сожалению, правдиво.
Н.М.: В Марий Эл важность маркетинга понимают, но принижают, у нас быстрее развивается «инструментарный» маркетинг, стратегический маркетинг – реже, но тоже приходит и это радует. В мегаполисах уже понимают ценность стратегической работы.
К сожалению, в настоящее время в предпринимательской среде не сформирована ценность использования маркетинговых услуг. Приведу пример: некоторые люди считают, что SMM (Social Media Marketing) – это лишь публикация постов в социальных сетях. Конечно, это не так.
Помимо этого, в Марий Эл наблюдается дефицит кадров в этой области. При всём при этом в нашем регионе есть потенциал к развитию маркетинга.
— В вашем портфолио есть большое количество ярких проектов. Например, фирменный стиль молодёжи Марий Эл и туристический бренд республики. Какими проектами вы гордитесь больше всего?
Н.Ю.: Если говорить о туристическом бренде, то главной целью проекта было создание единой символики. Ранее для узнаваемости Марий Эл использовала традиционный орнамент народа мари. Однако аналогичные символы есть и у других регионов, поэтому нужен был уникальный стиль.
Что касается фирменного стиля молодёжи, то это была более сложная программа из-за того, что нужно было учесть не только людей разного возраста, но и разные направления деятельности. Например, поисковые отряды, форумное движение и другие.
Н.М.: Выделить какой-либо один любимый проект очень трудно, потому что каждый из них уникален.
— Представим, что у вас прямо сейчас есть три желания, которые можно применить для маркетингового агентства «Ёж». Что бы вы загадали?
Н.Ю.: Первое желание – это увеличение прибыли. Второе желание – это собственный офис, ведь сейчас мы арендуем помещение. Прямо своё помещение – это пунктик, надеюсь, однажды мы до него доберёмся.
Н.М.: Третье желание – это победа в отраслевом конкурсе. Дело в том, что благодаря таким наградам повышается узнаваемость компании. Мы работаем с другими регионами, но хотим ещё больше.
